La carte d'identité

 Balthazar fixe le calendrier sur son mur, la date limite pour renouveler sa carte d'identité encerclée en rouge. Chaque jour qui passe alourdit le poids sur ses épaules. L'idée même de se rendre dans les bureaux de l'administration le paralyse. Les souvenirs de fonctionnaires corrompus exigeant des pots-de-vin, de files d'attente interminables sous un soleil de plomb, et de paperasse incompréhensible le submergent.

Dans les locaux de l'administration

Un matin, alors que l'angoisse l'empêche de sortir de son lit, son téléphone sonne. C'est Amira, une amie travailleuse sociale. Percevant la détresse dans la voix de Balthazar, elle propose de l'aider.

Amira élabore un plan en plusieurs étapes pour Balthazar :

Préparation mentale : Elle lui conseille de pratiquer des exercices de respiration et de visualisation positive avant chaque étape du processus.

Rassemblement des documents : Amira aide Balthazar à dresser une liste de tous les documents nécessaires et l'assiste dans leur collecte, réduisant ainsi son stress lié à la paperasse.

Prise de rendez-vous en ligne : Pour éviter les longues files d'attente, Amira trouve un nouveau système de rendez-vous en ligne récemment mis en place. Elle aide Balthazar à obtenir un créneau tôt le matin, quand il se sent généralement plus fort.

Accompagnement : Le jour J, Amira propose d'accompagner Balthazar au bureau administratif. Sa présence rassurante aide Balthazar à rester calme.

Stratégie anti-corruption : Amira informe Balthazar sur ses droits et les procédures légales. Elle lui suggère d'enregistrer discrètement toute demande inappropriée avec son téléphone.

Le matin du rendez-vous, Balthazar est nerveux mais déterminé. À sa surprise, il découvre que le bureau a été rénové. L'atmosphère est plus accueillante, avec un système de file d'attente numérique.

Lorsque c'est son tour, Balthazar rencontre une jeune fonctionnaire nommée Fareeda. Elle est efficace et aimable, guidant Balthazar à travers le processus sans aucune demande illicite. Balthazar se sent soulagé et légèrement honteux d'avoir tant redouté ce moment.

Cependant, un problème survient : l'un des documents de Balthazar est périmé. Il sent la panique monter, mais Fareeda, voyant sa détresse, propose une solution. Elle peut vérifier l'information dans la base de données centrale si Balthazar accepte d'attendre un peu plus longtemps.

Pendant cette attente imprévue, Balthazar utilise les techniques de respiration apprises avec Amira. Il observe autour de lui et remarque d'autres personnes dans des situations similaires, réalisant qu'il n'est pas seul dans ses difficultés.

Finalement, Fareeda revient avec de bonnes nouvelles. Le problème est résolu, et la demande de Balthazar est acceptée. Elle lui explique quand et comment il pourra récupérer sa nouvelle carte d'identité.

En sortant du bureau, Balthazar se sent à la fois épuisé et fier. Il a non seulement surmonté sa peur, mais il a aussi découvert que les choses peuvent changer pour le mieux. Ce petit succès lui donne un regain d'espoir.

Sur le chemin du retour, Balthazar décide de s'arrêter dans un petit café pour célébrer. Il envoie un message de remerciement à Amira et, pour la première fois depuis longtemps, il se permet de faire des plans pour l'avenir, même modestes. Peut-être que le monde n'est pas aussi sombre qu'il le pensait, et peut-être qu'il a encore un rôle à y jouer.